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Friday, 29 August 2008 04:25 |
商业调查是发现顾客需求的最佳方法之一，能够在商业经营中明了顾客的需求至关重要，但是如何明了顾客的需求却又是相当困难。因此许多专业商业调查公司应运而生，帮助企业调查顾客深层次的需要，从而协助公司进行商业运作。
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Friday, 29 August 2008 04:19 |
E-mail是如此可爱、如此被普遍接受和崇拜以致我几乎感到好像一个反叛者在暗示：有一个日益增长的滥用它的趋势。但是从一个社会行为学家和一个行为方式作家的角度看，我认为我们应该教会我们的孩子们如何更礼貌地使用他们的E-mail。否则，当他们长大成人后，他们将会犯我们今天的通信上所明显出现的粗鲁和缺乏文明的错误。
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Friday, 29 August 2008 03:47 |
网络营销的本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略。客户与企业之间进行信息交换的循环，根据不同的阶段循环不同的信息要素，并分别对三个要素商品信息、交易信息、感受信息进行定制化处理。
第一循环：商品信息的循环，即企业与客户之间交换商品信息，这一循环中，关键是要求客户达到很大的量，传统方式是用媒体广告、店面或经销商铺货等方式进行，而网络营销主要是通过对网站的宣传或电子邮件定向发送来完成。
第二循环：商品信息的定制化交换。企业向客户发送定制化的信息，客户接受了定制的商品信息后，与企业发生了交易。
第三循环：交易信息的定制化交换。也就是说，使老客户产生多次购买。同前面的循环一样，当第三方客户群达到一定规模时才有必要进行这个循环。
第四循环：感觉信息的定制化，或者称为服务信息的定制化，使不断购买的老客户得到不同的服务感受。
上面各个循环中，各类定制化处理后，与企业发生交易的客户占客户群的比例是逐渐增大的。
模型运行中有几个关键：
定制化的前提是处理的客户群达到一定规模，否则不仅没有营销方面的意义，而且会增大运行成本。达到什么程度时开始定制化，是第一个关键点。
营销方法创新必须与信息处理工具的运用能力相结合，当数据到达极大量时，企业有没有能力进行定制化处理是第二个关键点。
以客户为核心的企业文化不可或缺，否则一切都无法长久。
时间是这个模型得以实现的最关键要素，用钱的堆积来换取时间的方法已经被证明是错的了。 |
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Tuesday, 12 August 2008 05:42 |
当SEO在国外已经取得稳健发展的时候，国内很多seo从职人员就感到困惑，为什么中国的搜索引擎优化行业市场却是如此不理想?这是一个很大和宽泛的课题，如果这个问题能得解决，我们的搜索引擎优化行业的发展前景将会日趋明朗。点石互动成员robin就自己也这几年对seo行业的观察来谈谈自己的一些想法，把上述的问题细化分解一下。
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Tuesday, 12 August 2008 03:55 |
如果你已经通过使用邮件推广获得了一个为数不少的用户市场，那么，恭喜你。这就等于你已将大笔财富握在手中了。不过，这也意味着你漫长的工作才刚刚起步。 虽然你早觉得发行日常的电子邮件对你而言已成了家常便饭，却不可掉以轻心，在信息浩瀚的互联网上，任何用户随时随地都会面对更多的选择和诱惑。这就使得保 持顾客的忠诚度比在传统商业中成了更让人头疼的大难题。而我们将提及的前三种邮件推广模式是为了深入现有消费市场，扩大顾客的购买力，以及将潜在客户转变 为实际意义上的消费者。
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