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遠程調(diào)控,幫助客戶省錢省時省心
遠程調(diào)控,幫助客戶省錢省時省心一大早奧圣客服二部朱經(jīng)理，就接到一個很急的客人，說想買一臺壽命長的變頻器，應(yīng)用于磨床。說原來用于磨床上的變頻器老是壞，朱經(jīng)理耐心聽完客戶的描述，給客人推薦了一臺全密封變頻器，專門針對粉塵多、有水汽、潮濕的惡劣環(huán)境研制的，朱經(jīng)理說這個變頻器用于磨床壽命長不容易壞，就是價格比普通的貴一點。 客戶又說自己不會接線，朱經(jīng)理講道你可以把你們的接線圖發(fā)給我們，我們工程師會幫你遠程調(diào)控的，而且還能省去上門服務(wù)的錢。客人爽快打錢過來，同時也發(fā)來了接線圖，公司資深工程師，徐工電話給客戶核實情況，并用筆寫下相對的字符對應(yīng)什么線的詳細操作方案放到郵寄變頻器的箱子里，經(jīng)過我們的細心與耐心，通力合作，給客戶留下良好印象，最后朱經(jīng)理回訪客戶時，客戶說非常滿意。 .jpg) 這是客戶發(fā)過來的接線圖 .jpg) 這是徐工寫給客戶的詳細接線圖的操作單 .jpg) 這是徐工給接好的變頻器線路圖 |
